Пользовательское соглашение

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления

услуг по доставке товаров

 ООО «SHART»

         Настоящим Вами подтверждается, что Вы ознакомлены с условиями настоящего соглашения, условия соглашения Вам понятны и принимаются к добровольному и неукоснительному соблюдению.

          Вами подтверждается, что с момента оформления заказа на сайте и в течение времени пользования Услугами ООО «SHART», Вы являетесь Пользователем ООО «SHART» с соответствующими правами и обязанностями, установленные в Соглашении.

                    Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

·         Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «SHART» – зарегистрированное в установленном законом порядке юридическое лицо с фирменным наименованием «SHART», расположенный по адресу: г. Самарканд, массив Саттепо, дом 149, оказывающий услуги посредством Интернет-ресурса www.yukber.uz и сопутствующих ему сервисов, именуемого далее «Исполнитель».

·         Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.yukber.uz и являющийся собственностью ООО «SHART».

·         Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Исполнителем соглашения, по которому Пользователь является получателем услу, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

·         Соглашение – отношения между Исполнителем (ООО «SHART») и Пользователем по оказанию услуг по доставке товара из предприятий торговли, расположенных в черте города Самарканда на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения принятия Заказа к исполнению.

·         Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), оформившее Заказ на получение услуг на Сайте.

·         Заказ – заявка Пользователя на получение услуг по доставке товара, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина»).

·         Услуга – доставка товара по заказу Пользователя.

·         Товары - товары народного потребления (продукты питания, промтовары).

·         Место доставки– адрес получателя товара в пределах города Самарканда. 

·         Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Исполнителя по обработке персональных данных Пользователя.

·         Получатель товара – лицо (юридическое или физическое), указанное в заказе Пользователя.

·         Плата за услуги – денежное вознаграждение за оказание услуги.

·         Плата за товар – зачисление денежных средств на счет торгового предприятия путем безналичных расчетов, с использованием пластиковой карточки или наличными средствами с использованием кассового терминала, предоставленного Предприятием торговли.

·         Торговое предприятие - предприятие (юридическое лицо), осуществляющее розничную торговлю товарами.

·         Представитель Исполнителя - работник Исполнителя.

·         Стороны – Пользователь и Исполнитель.

I.  Взаимоотношения Исполнителя и Пользователя

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предлагает Услуги по доставке товаров из торговых предприятий города Самарканда на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Сторонами настоящего соглашения, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

1.4. Пользователь проинформирован, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

1.5. Настоящее Соглашение регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан, в т.ч. Законом РУз "О защите прав потребителей" от 26.04.1996г. № 221-I.

1.6. Пользователь соглашается, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

1.7. Не принятие мер со стороны Исполнителя в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает его права предпринять в последующем соответствующие действия в защиту своих прав и интересов.

1.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения принимается  в соответствии  с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан,  вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://yukber.uz/usloviya

1.9. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при оформления Заказа на Сайте.

1.10. Исполнитель рекомендует лицам, не достигшим 16 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Исполнитель не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, возлагается на законных представителях несовершеннолетних.

2. Услуга.

2.1. Исполнитель осуществляет услугу по доставке товара посредством веб-ресурса www.yukber.uz и сопутствующих сервисных служб. 

2.2. Исполнитель осуществляет доставку Товара с использованием транспорта по собственному усмотрению с обеспечением сохранности товара, его качества и количества. 

2.3. Исполнитель предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Пользователя Товару.

3. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

3.1. Пользователь соглашается не использовать сервисы Сайта с целью: 

3.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; 

3.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РУз;

3.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 

3.1.4. ущемления прав национальных меньшинств;

3.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Исполнителя;

3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Исполнителя на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

3.1.7.загрузки контента, который Пользователь не имеет права делать доступным по законодательству РУз или согласно каким-либо контрактным отношениям;

3.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

3.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;

3.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;

3.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Исполнителя;

3.1.12. нарушения законодательства Республики Узбекистан или норм международного права.

3.2. Пользователь обязуется не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

3.3. Пользователь признает и соглашается, что Исполнитель имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

4. Право собственности Исполнителя.

4.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Исполнителю, которая защищена законами Республики Узбекистан, а также международным правом. 

4.2. Пользователь соглашается, что контент, предоставляемый Исполнителем в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Исполнителю, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Республики Узбекистан. 

4.3. Исполнитель предоставляет Пользователю непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

5. Политика конфиденциальности Исполнителя.

5.1. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Исполнитель получил или может получить от Пользователя при оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств Исполнителя в отношении приобретаемого Товара и/или доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

5.2. Пользователь соглашается, что использование персонализированных Сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

5.4. Пользователь признаёте, что согласие на обработку его персональных данных, распространяется на все аффилированные лица Исполнителя. 

5.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Исполнитель: 

5.5.1. Обязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляете о себе при оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Исполнителя в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:

·         ФИО Пользователя;

·         Контактный телефон Пользователя;

·         Контактный E-mail Пользователя;

·         Адрес для доставки Товаров.

5.5.2. Обезличенные данные, автоматически получаемые Исполнителем в процессе  нахождения Пользователя на любой странице Сайта, при помощи, установленного на  устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

5.6. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Исполнитель исходит из того, что предоставлены достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме оформления заказа, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Пользователь.

5.7. Исполнитель получает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Пользователем персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Исполнителя на Сайте, а именно для:

5.7.1. принятия, обработки и доставки Заказа;

5.7.2. обработки и получения платежей;

5.7.3. информирования Пользователя о выполнении Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;

5.7.4. улучшения качества работы Исполнителя и сопутствующих сервисных служб;

5.7.5. предоставления эффективной клиентской поддержки;

5.7.6. предоставления персонализированных сервисов Сайта;

5.7.7. направления информации, связанной с использованием Пользователем персонализированных сервисов Сайта;

5.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения отзывов о действующих сервисах Сайта;

5.7.9. информирования о проводимых Исполнителем мероприятиях и акциях; 

5.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5.8. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность.

5.9. Пользователем подтверждается своё полное добровольное согласие на обработку Исполнителем персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при шаге оформления Заказа на Сайте.

5.10. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Услугами Исполнителя.

5.11 Все вопросы по поводу обработки персональных данных можно направить в Службу клиентской поддержки ООО «SHART» по адресу info@yukber.uz

6.Порядок оказания услуг.

6.1. Для получения услуги по доставке товара необходимо заполнить форму заказа и предоставить действительные и достаточные данные необходимые для его исполнения.

6.2. Ассортимент, цены на товар и наименование Торгового предприятия указанный на сайте Ассортимент и цены на товар могут изменяются, о чем будет указано на карточке товара.  Цены применяются на момент исполнения заказа.

6.3. Пользователь соглашается с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных данных, необходимых для надлежащего исполнения заказа - обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя любым видом связи.

6.4. Пользователь соглашается, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязательств доставке Товара по указанному адресу и в связи с предоставлением Пользователем недостоверных и/или недействительных данных, а равно невыполнение Пользователем условий настоящего Соглашения - Исполнитель ответственность не несет.

6.5. Товар доставляется в ненарушенной упаковке (полиэтиленовом пакете) Торгового предприятия.

6.6. Упаковка подлежит совместному вскрытию представителем Исполнителя и Заказчиком (Получателем), с одновременным установлением надлежащего качества и количества заказанного товара. Представитель Исполнителя вправе сфотографировать передающий товар.  

6.7. Принятие товара Заказчиком, его оплата и роспись Заказчика (Получателя) в Журнале о получении товара являются подтверждением отсутствия каких-либо претензий. В последующем предъявленные претензии считаются необоснованными, не принимаются и не рассматриваются.  

6.8. Исполнитель не несет ответственность за скрытые недостатки товаров, полученных и оплаченных Заказчиком.  

6.9. Отсутствие получателя по месту нахождения, указанному в Заказе, отказ получателя   от принятия товара и по этим причинам невыполнение Исполнителем заказа по доставке товара не освобождает Заказчика от возмещения Исполнителю расходов по доставке в размере указанный на бланке заказа.

6.10. Вознаграждение за доставку и плата за товар осуществляется до вручения товара Заказчику.

6.11. При необоснованном отказе от оплаты за товар, росписи в Журнале о получении товара - представитель Исполнителя вправе отказаться от выдачи товара. При этом Заказчик оплачивает сумму расходов за доставку в размере указанный на бланке заказа.   

6.12. Исполнитель вправе не принимать Заказы у Заказчика, допустившего ранее факты нарушения условий настоящего соглашения.

6.13. Заказчик осуществляет выплату вознаграждения и оплату товара следующими способами: наличными денежными средствами, кредитной картой, электронными деньгами, банковским переводом по квитанции.

·         Оплата Товара наличными - Оплата наличными производится представителю Исполнителя при получении Вами Товара.

·         Оплата Товара картой - ООО «SHART» принимает платежи за Товар по следующим кредитным картам: VISA, MASTERCARD, UZ-CARD, HUMO.

·         Оплата Товара электронными деньгами - ООО «SHART» предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Click и Payme. Подробнее о данных платёжных системах Вы можете узнать на сайте Http://Click.Uz и Https://Payme.Uz/

7. Условия получения услуги юридическими лицами.

7.1. Получение услуги юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через уполномоченного представителя предприятия-Заказчика с последующим надлежащим оформлением получения услуги.

7.2. Если отдельный договор не оформляется, оплата вознаграждения за оказанную услугу осуществляется с расчетного счета или способами, не запрещенными действующим законодательством РУз.

7.3. При оплате Товара с расчетного счета, необходимо выполнить следующие действия:

·         Предоставить реквизиты по электронной почте info@yukber.uz;

·         Произвести оплату в течение 3-х календарных дней с момента выставления счёта ООО «SHART»;

·         Предоставить доверенность на представителя с правом получения услуги и с правом подписи бухгалтерских документов.

7.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что: 

·         Датой оплаты за услугу считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;

7.5. Всю информацию по взаимоотношениям с юридическими лицами можно получить в Службе клиентской поддержки Исполнителя по адресу info@yukber.uz

8. О подтверждении Соглашения

8.1. Заказчик вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для него неприемлемым. 

8.2. Заказчиком подтверждается, что принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает полное согласие со всеми его условиями без исключения.

2.3. Заказчиком подтверждается, что обращение в операторскую службу ООО «SHART» для оформления Заказа, а равно регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения: 21.09.2021